Служба поддержки
Baaboo - доска объявлений нового поколения БаБу!
Выделить свое объявление из общей массы очень просто!
⭐ Для этого вы можете подключить к своему объявлению платную услугу или пакет услуг "Турбо продажа"
Ваше объявление будет поднято в ленте и выделено маркером - вы точно не пропустите своего покупателя!
Если ваше объявление заблокировано, то попробуйте поискать причину в Правилах Сервиса.
⚠️ Найдя причину, устраните нарушение правил и подайте объявление заново.
Чаще всего блокировка аккаунта происходит потому, что поведение пользователя не соответствует Правилам сервиса, например:
- Неоднократное размещение объявлений, заблокированных модератором. Например, содержащих запрещенные законом РФ и/или Правилами пользования сервисом товары/услуги или содержащие ссылки на сторонние сайты;
- Публикация объявлений или рассылка сообщений с использованием стороннего программного обеспечения или автоматизированных скриптов;
- Использование в фото, имени или фамилии пользователя информации, запрещенной законом РФ и/или Правилами пользования сервисом (нецензурные выражения, контактные данные);
- Пользователь обманным путем пытался получить данные банковской карты других пользователей;
- Пользователь не отправил товар после получения предоплаты или не оплатил товара после его получения.
💬 Если администрация Baaboo заблокировала ваш аккаунт, а вы уверены, что следовали Правилам сервиса, напишите нам.
У вас есть два способа удалить аккаунт:
⚙️ Самостоятельно
В личном кабинете в разделе настроек
📧 Через поддержку
Запросить полное удаление аккаунта
Для безопасной покупки рекомендуем использовать следующие способы оплаты:
🔒 Безопасная сделка через Baaboo
Деньги поступят продавцу только после получения товара
- Встреча с продавцом в людном месте
- Оплата при получении товара
- Проверка товара перед оплатой
- Использование банковских переводов с защитой
⚠️ Никогда не переводите деньги заранее незнакомым людям!
Качественные фотографии увеличивают шансы продажи в несколько раз!
📸 Требования к фото
- Размер: до 10 МБ
- Формат: JPG, PNG
- Количество: до 20 фото
⭐ Советы
- Хорошее освещение
- Разные ракурсы
- Без водяных знаков
Загрузить фото можно при создании объявления или в режиме редактирования через личный кабинет.
Используйте все возможности поиска для быстрого результата:
- Поиск по ключевым словам - введите название товара или бренд
- Фильтры по категориям - выберите нужную категорию товаров
- Фильтр по цене - укажите диапазон цен
- Фильтр по местоположению - найдите товары рядом с вами
- Сортировка результатов - по дате, цене, популярности
💡 Совет: Сохраните поиск, чтобы получать уведомления о новых объявлениях!
Несколько способов связи с продавцом:
Чат
Внутренние сообщения
Телефон
Прямой звонок
Электронная почта
⚠️ Будьте осторожны: общайтесь только через проверенные каналы связи!
Если вы столкнулись с мошенничеством, действуйте быстро:
🚨 Немедленные действия:
- Сохраните всю переписку и скриншоты
- Заблокируйте мошенника
- Подайте жалобу через форму на сайте
- Обратитесь в службу поддержки
- При крупной сумме - обратитесь в полицию
Мы серьезно относимся к безопасности пользователей и принимаем меры против мошенников.
Эффективные способы привлечь больше покупателей:
💡 Бесплатные способы:
- Качественные фотографии
- Подробное описание
- Конкурентная цена
- Быстрые ответы покупателям
- Обновление объявления
⭐ Платные услуги:
- Поднятие в поиске
- Выделение цветом
- Размещение в топе
- Турбо-продажа
- Премиум размещение
🚀 Объявления с фото получают в 5 раз больше откликов!
Настройте уведомления, чтобы не пропустить важные события:
📱 Типы уведомлений:
- Новые сообщения от покупателей
- Отклики на ваши объявления
- Новые товары по сохраненным поискам
- Изменения статуса объявлений
- Специальные предложения и акции
Управлять уведомлениями можно в разделе "Настройки" личного кабинета. Выберите удобный способ получения: push, email или SMS.
Есть вопросы или предложения? Напишите нам!
Наша команда поддержки готова помочь вам в любое время
📧 Написать в поддержкуВремя ответа: обычно в течение 24 часов
Email: support@baaboo.ru